Referencia

Términos y Condiciones de fifa19

Al usar la plataforma fifa19, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso y el uso de la cuenta están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Acceso según ley localYape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de cuenta requeridaRegiones habilitadas
fifa19 Términos y Condiciones de fifa19
AYUDA CON TU CUENTA

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene alguna consulta sobre estas condiciones, sobre su cuenta o sobre una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, puede comunicarse con nosotros por los canales habilitados. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con el contenido de este documento, solicitudes de cierre de cuenta y preguntas sobre elegibilidad según su región.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma o desde su celular para consultas sobre los términos, verificación de cuenta o condiciones de pago con Yape y Plin.

Correo de soporte

Escriba al correo oficial de fifa19 para solicitudes formales: cierre de cuenta, reclamos sobre condiciones o preguntas sobre regiones habilitadas.

Centro de ayuda

Consulte las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, pagos con PagoEfectivo y transferencias bancarias directamente desde la sección de ayuda de la cuenta.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en fifa19 se apoya en la verificación de identidad al momento del registro y en la revisión de las transacciones. Los depósitos vía Yape o Plin se procesan a través de los datos que usted ingresa al confirmar la operación desde su billetera digital, y los retiros se verifican antes de acreditarse. Conservamos sus datos según lo exigen las normas aplicables y no los compartimos con terceros salvo cuando la ley local lo requiera

Verificación de identidad

Al registrarse, se solicita documentación para confirmar su identidad. Sin verificación completa, no es posible procesar retiros ni operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan con cifrado y se usan únicamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Modificación de condiciones

Cualquier cambio en estos términos se comunica dentro de la plataforma con anticipación. Si usted continúa usando la cuenta luego del aviso, acepta las condiciones actualizadas.

Cierre de cuenta

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través del soporte en español. Los saldos pendientes se procesan según las condiciones de retiro vigentes en ese momento.

Lo que más se consulta sobre los Términos

Estas son las preguntas que más recibimos sobre las condiciones de uso de fifa19. Si su consulta no aparece aquí, puede comunicarse directamente con el soporte en español desde el chat o por correo.

Solo pueden aceptar estos términos las personas mayores de edad según la ley peruana y que se encuentren en una región habilitada. El acceso depende de la normativa local vigente en la zona del usuario

Si no acepta alguna parte de estos términos, debe dejar de usar la plataforma e informar al soporte para gestionar el cierre de su cuenta y el retiro del saldo disponible.

Sí. Todas las transacciones realizadas a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias con BCP e Interbank quedan reguladas por estos Términos y Condiciones sin excepción.

Publicamos cualquier actualización dentro de la plataforma antes de que entre en vigor. Si continúa usando la cuenta después de la notificación, se considera que acepta los términos revisados.

Sí. Puede escribir al correo de soporte de fifa19 para solicitar los términos vigentes en formato descargable. También los encontrará siempre disponibles en esta misma página.

Al solicitar el cierre, el saldo disponible se procesa conforme a las condiciones de retiro activas en ese momento. El soporte en español le indicará los pasos y plazos correspondientes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.